Atendimento ao Cliente
Frete e Entregas
O prazo de entrega começa a ser contado no dia seguinte após a confirmação do pagamento:
- Um dia para cartão de crédito
- Dois dias para boleto ou depósito bancário
Nossas entregas são feitas através dos Correios ou motoboy. Para PAC temos frete único no valor de R$20,00 para todo Brasil e motoboy mediante prévio agendamento no valor de R$ 10,00, para Canoas, demais regiões nas proximidades, sob consulta No ato da compra, você escolhe qual a modalidade que lhe convém:
Motoboy – Agendou – recebeu!
PAC – Entrega até 15 dias úteis da postagem
Para sedex e sedex 10 devemos fazer o cálculo para entrega:
Sedex – Entrega até 10 dias úteis da postagem
Sedex 10 – Entrega até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem
Veja mais informações : http://www.correios.com.br/para-voce/envio/encomendas/encomendas
Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente conosco.
OBS - Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. Postagens ocorridas aos sábados e depois do horário limite de postagem (DH), considerar o próximo dia útil como o "Dia da Postagem". Toda mercadoria enviada através dos correios é gerado um código de rastreamento.
Devolução simplificada
Desistência/arrependimento: O prazo é de até 7 dias, contados a partir da data do recebimento do pedido. O cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra. A Orra Meu! Erótica irá providenciar a devolução do dinheiro/estorno ou a troca por outro produto. Avise-nos através do e-mail: orrameuerotica@gmail.com, com o número do pedido ou nota fiscal, produtos a serem devolvidos e passaremos todas as orientações de como proceder.
Defeito: No caso de produtos que apresentarem algum defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 30 dias, contados a partir da data do recebimento do pedido . Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado nenhuma avaria, o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.
Quem Somos
A Orra Meu! Erótica chegou para dar um toque a mais no seu dia a dia. Contamos com um mix de produtos e serviços que agrada a todos os estilos.
A sua satisfação é a nossa prioridade! Só trabalhamos com produtos de qualidade, que são selecionados com rigor. Atendemos à todas práticas comerciais vigentes e zelamos pelo pontual e bom atendimento a todos nossos clientes!
Forma de Pagamentos e devolução de valores
Nosso site é 100% funcional e seguro, adicione os produtos desejados na sua cesta de compras e finalize conforme instruções. Para compras através das redes sociais, nos envie uma mensagem com as mercadorias escolhidas com seu nome completo, e-mail e telefone. A forma de pagamento é através do PagSeguro, nós encaminhamos uma fatura e você escolhe como quer pagar: boleto, cartão de crédito à vista ou parcelado e boleto bancário. Para Canoas-RS e Região podemos junto ao motoboy encaminhar máquina para pagamento com crédito (à vista ou parcelado), débito ou dinheiro.
O PagSeguro oferece pagamento através de todas as bandeiras de cartão de crédito inclusive Banrisul. Os pagamentos podem ser no crédito à vista ou parcelado.
Ocorrendo algum problema, a Orra Meu! Erótica, juntamente com a PagSeguro, oferece a garantia de devolução do seu dinheiro.
100% de Segurança no Pedido
COMPRAR AQUI É SEGURO
Compra 100% segura - Para garantir uma operação 100% segura, os dados de sua compra são criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma hipótese, tenha acesso aos seus dados. Dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e todas as outras informações fornecidas são codificados antes mesmo de serem transmitidos.
SUA PRIVACIDADE É GARANTIDA
A Orra Meu! Erótica reconhece o seu direito à confidencialidade – não comercializamos suas informações pessoais.
Quando você faz um pedido nós requisitamos algumas informações pessoais como nome, endereço, telefone e e-mail, para fazer a entrega do produto corretamente e para contatá-lo avisando que seu pedido já foi recebido, processado e enviado.
Ainda tem perguntas? Envie-nos um e-mail: orrameuerotica@gmail.com
